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Alors que l'on entend partout que les magasins sont désertés, différentes études nous apprennent que la poste voit son trafic colis augmenter et que les sites de vente en ligne résistent à la crise. Cela confirme donc une évolution des modes de consommation et que l'avenir est au web marchand.

Comme lors de chaque crise économique que notre pays a traversé, des remises en question doivent avoir lieu. Si un secteur d'activité n'est plus rentable le marché se réoriente, s'adapte et change de cap. Ces mutations ne sont font pas sans mal mais sont nécessaires. C'est le cas aujourd'hui, le commerce tel que nous le connaissons est en train de vivre ses derniers jours. L'avenir est aux petites surfaces avec peu de stock et peu de personnel. Un peu à la manière d'un show room, les produits sont justes présentés et un vendeur est là pour vous conseiller. Ensuite à vous de passer commande sur une borne internet en libre service et de vous faire livrer sous 24 à 48 heures. Un autre type de commerce peut également se développer: le conseil et le service à côté de chez soi. Si on prend les petites surfaces d'électroménager, télé, hifi, etc..., elles ont l'avantage d'être au coin de la rue et on peut imaginer y trouver un service réparation, formation, location et vente de produits d'occasion.

Achats en ligne, conseils et le services de proximité, show room, livraisons et installation à domicile, le commerce est donc peut être en train de vivre sa révolution plutôt qu'une crise économique. Reste que les consommateurs, par leur demandes précises et leurs modes de vie, sont de plus en plus complexes à cerner. Le seul canal de vente sachant s'y adapter et répondre à des marchés de niches étant internet, il est drôle de penser qu'il y a dix ans personne n'y croyait et prédisait même un avenir peu glorieux au web! Aujourd'hui ces "visionnaires" voient leur chiffre d'affaire chuter et ne comprennent pas pourquoi et n'envisagent pas non plus de faire du commerce sur le web ou alors avec une vision "magasin traditionnel". Quand on voit que dans leurs boutiques on ne vous dit pas bonjour, alors que sur internet une fois inscrit sur un site on vous reconnait, on vous envoie des petites nouvelles, des promos et des conseils. Même si c'est une machine qui le fait elle a au moins le mérite de s'occuper de vous... Une révolution!!

Les restaurants touchés par la crise, oui et alors? Est ce grave? Quels avantages pour le consommateur?

Les premiers restos low cost ouvrent leurs portes et proposent des tarifs plus bas (café à 0.60€ et formule déjeuner à moins de 4€) en économisant sur différents postes. La même qualité qu'ailleurs mais avec un papier toilette moins doux et un service plus light? Tiens, ça ne vous donne pas une impression de déjà vu? Combien de restos affichant des cartes à 15 euros ne sont pas à la hauteur de leurs prétentions? Beaucoup trop! Ingrédients "bas de gamme", service laissant à désirer, propreté moyenne sont devenus une constante pour beaucoup d'établissements. La crise n'est donc peut être pas la seule responsable de la baisse de fréquentation. Moins de clients c'est moins de parts de gâteau à se partager. Ces mêmes clients étant plus exigeants, seuls les restaurants de bon rapport qualité prix resteront ouverts.

En fait, comme dans d'autres secteurs, la crise va faire un grand coup de ménage qui était bien nécessaire. Ce ne sera pas simple, il faudra pour beaucoup se battre mais le jeu en vaut la chandelle et à mouyen terme, ils en sortiront plus fort et plus apte à séduire de nouveau de nombreux clients.